Эксмо Комплект из 3-х книг Уголок потребителя 2026 год

Комплект из трёх изданий, актуализированных на 2026 год, содержит всё необходимое для потребителей и представителей торговой сферы. В книгу "Защита прав потребителей с образцами заявлений" включён полный текст профильного Закона в последней редакции, типовые образцы исков и претензий по наиболее частым спорам, а также контакты организаций-помощников. Издание рассчитано на массовую аудиторию. "Книга отзывов и предложений" оформлена строго по нормам закона (пронумерована, прошнурована, содержит все необходимые графы) и позволит наладить эффективную обратную связь с посетителями, а также использовать похвалу клиентов как элемент имиджа. В сборнике "Правила торговли" представлены Постановление Правительства № 2463 и другие акты, регулирующие розничную куплю-продажу, с учётом всех изменений на 2026 год.